Hiustenleikkureiden vianmääritys teroituksen jälkeen

Kun teroitettu leikkuri palautuu näkyvin vaurioin, löysällä osalla, odottamattomalla terän kosketuksella, muuttuneella liikkeellä tai epäluotettavalla leikkauksella, poista se asiakkaan käytöstä ja säilytä palautetussa kunnossa. Vertaa sitä huoltoa edeltäviin tietoihin, dokumentoi havainnot diagnosoimatta niitä ja ota yhteyttä toimittajaan tai valmistajaan. Tämä opas käsittelee turvallista pakkaustarkastusta, valvottuja tarkastuksia, todisteiden säilyttämistä, valitusten käsittelyä ja päätöksiä korjaavista tai eskaloivista toimituksista.

Aloita palvelusrekisteristä

Huollon jälkeinen tarkastus on paljon helpompi, kun työkalu dokumentoitiin ennen toimitusta. Kerää seuraavat tiedot:

• valmistaja, malli, koko, kätisyys ja mahdollinen tuote- tai sarjanumero;
• selkeät huoltoa edeltävät valokuvat molemmista puolista, kääntöpisteestä, kärjistä ja mahdollisista olemassa olevista merkinnöistä;
• oire ja syy työkalun lähettämiseen;
• palveluntarjoajan vastaanottorekisteri ja valtuuttamasi työ;
• toimitustapa, seuranta, suojapakkaus ja toimituspäivät;
• palautettu raportti, osaluettelo, lasku ja mahdolliset hoito- tai testausohjeet;
• palveluntarjoajan ilmoittama korjaus-, takuu- tai valitusprosessi.

Jos lähtötasoa ei ole, sano se. Puuttuva tietue rajoittaa sitä, mitä voidaan todeta, mutta se on parempi kuin väärän ennen ja jälkeen -väitteen luominen.

Tarkista palautettu pakkaus ennen työkalun käyttöä

Valokuvaa suljettu pakkaus ja kaikki purkujäljet, kuten iskut, reiät, kosteus, avaukset tai liikkeet, ennen pakkauksen purkamista. Varmista sitten, että palautetun työkalun valmistaja, malli, koko, kätisyys ja tunnistusmerkinnät vastaavat vastaanottorekisterissä olevia tietoja.

Työkalun ollessa vakaalla alustalla etsi irtonaisia ​​osia, näkyviä muodonmuutoksia, korroosiota, sirua, haljennutta terää, muuttunutta kärjen suhdetta tai uusia pintavaurioita. Älä kosketa leikkuuterää. Jos näkyviä vaurioita, odottamatonta kosketusta tai irtonainen osa on havaittavissa, pysähdy siihen ja kysy toimittajalta tai kuljetusliikkeeltä seuraavaa vaihetta todisteiden selvittämiseksi.

Kirjaa oire ylös diagnosoimatta sitä

Oikeanpuoleinen sarake on tarkastuslaajuus, ei johtopäätösten luettelo. Useat muuttujat voivat aiheuttaa samanlaisen oireen.

Käytä vain hyväksyttyä toimintatarkastusta

Kysy valmistajalta tai toimittajalta huollon jälkeen, mitkä asiakkaan ulkopuoliset materiaalit ja menetelmät sopivat kyseiselle mallille. Noudata kyseistä kirjallista menetelmää. Älä käytä improvisointia iholla, sormenpäillä, nenäliinoilla, asiakkaalta otetuilla hiuksilla, langalla, paperipinoilla tai muilla materiaaleilla, jotka voivat vahingoittaa jotakuta, saastuttaa työkalun tai aiheuttaa harhaanjohtavan tuloksen.

Kirjaa ylös materiaali, sen kunto, käytetty tekniikka, missä kohtaa terää ongelma ilmenee ja toistuuko havainto. Lopeta työskentely, jos työkalu jumittuu odottamatta, osuu epänormaalisti, irtoaa osa tai muuttuu tarkastuksen aikana.

Käsittele jännitystä mallikohtaisena

Jokaiselle ammattikäyttöön tarkoitetulle saksille ei ole olemassa yleispätevää aloituskulmaa, pysäytysasentoa, naksahdusten määrää, ruuvien kiertymisväliä tai hyväksyttävää pudotustestitulosta. Niveljärjestelmät vaihtelevat, ja säätö voi myös peittää jonkin toisen ongelman.

Säädä vain, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

1. Valmistajan tarkat ohjeet osoittavat, että kääntöosa on käyttäjän säädettävissä.
2. Sinulla on oikea työkalu ja dokumentoitu menetelmä kyseiselle mallille.
3. Näkyviä vaurioita, irtonaisia ​​osia, epänormaalia kosketusta tai takuun rajoituksia ei ole.
4. Kirjaat palautetun asetuksen ja jokaisen sallitun muutoksen.
5. Pysähdyt heti, jos liike tai leikkaus pahenee tai jos dokumentoitu alue saavutetaan.

Yllä oleva visuaalinen kuva on vain havainnointia varten. Se ei anna yleispätevää kulmaa tai hyväksytty/hylätty-sijaintia.

Lähetä tarkka eskalointi

Kirjoita yksi ytimekäs viesti, joka sisältää:

• työkalun tunnistetiedot ja huoltopäivämäärä;
• alkuperäinen oire ja valtuutettu laajuus;
• palautettu havainto, neutraalisti esitettynä;
• lähtötilanteen ja palautetut valokuvat;
• toimintatarkastusmenetelmä ja -tulos, jos palveluntarjoaja on hyväksynyt sellaisen;
• jokainen käyttäjän tekemä säätö tai lausunto siitä, ettei mitään tehty;
• onko asiakkaan käyttö lopetettu ja miten työkalua säilytetään;
• pyydetty toimenpide: etäluokittelu, tarkastus, palautuslupa, valmistajan lähete tai kirjallinen oikaisu.

Ennen työkalun lähettämistä uudelleen, varmista vastaanotto-osoite, pakkaus- ja kuljetusvaatimukset, vakuutus tai ilmoitetun arvon ehdot, kuka maksaa kunkin toimitusosuuden, odotettu tarkastusajankohta, mahdolliset maksut ja hankkiiko toimittaja luvan ennen lisätöitä.

Päätä, kenen pitäisi tarkastaa se

Käytä alkuperäistä toimittajaa, kun ongelma kuuluu sen dokumentoidun korjausprosessin piiriin ja olet tyytyväinen säilyttämään todisteet kyseisen toimittajan kanssa. Käytä valmistajan tai valtuutetun toimittajan palveluita, kun takuu tai mallikohtainen geometria sitä vaatii, toimittaja ei pysty tunnistamaan mallia, kyseessä voi olla valmistajan oma osa tai toimittaja suosittelee lähetettä muualle.

Viralliset reitit vaihtelevat. Joewell kehottaa ulkomaisia ​​asiakkaita ottamaan yhteyttä yritykseen ennen saksien lähettämistä . Sen erillisessä vuoden 2022 teroitusilmoituksessa julkaistiin päivätty käsittelyaika-arvio, mikä havainnollistaa, miksi nykyinen aikataulu tulisi vahvistaa uudelleen eikä kopioida pysyväksi säännöksi. Hikarin korjaussivulla varoitetaan, että muun kuin yrityksen tekemä kiillotus voi muuttaa sen omaa hamaguri-geometriaa. Nämä ovat valmistajakohtaisia ​​esimerkkejä, eivät yleisiä rajoituksia.

Suojaa kampaamon aikataulu

Pidä mukanasi käyttökelpoinen varatyökalu, joka sopii samaan tehtävään, mutta älä käsittele sitä todisteena siitä, että palautettu työkalu on viallinen. Kirjaa ylös, mitä työkalua käytettiin, kun ensisijaiset sakset eivät olleet käytettävissä. Vältä korjauspäivämäärän lupaamista, ennen kuin toimittaja on vahvistanut vastaanoton ja tarkastuksen.

Ratkaisun jälkeen lisää palveluntarjoajan havainnot, hyväksytty korjaustoimenpide, tehty työ, palautuspäivämäärä ja palautuksen jälkeiset havaintosi työkalutietoihin. Hyvä tieto tukee seuraavaa huoltopäätöstä muuttamatta yhtä tapausta yleiseksi arvioksi valmistajasta tai palveluntarjoajasta.

Lähteen raja

Yllä olevat valmistajasivut määrittävät omat yhteystietonsa ja palvelunsa. Ne eivät diagnosoi eri mallia, takaa korjausta tai aseta yleisiä hintoja, läpimenoaikoja, testimateriaaleja tai säätörajoja.

Käytä teroittimen taustatarkastusta ennen toimittajan valitsemista, teroitussuunnitelmaa ennen työkalun lähettämistä ja teroituslokimalleja todisteiden säilyttämiseksi.